Aviso de Privacidad Integral.

Responsable del tratamiento de los datos personales

SOCO Systems, con domicilio en Av. Nicolás Bravo 76, Jardines de Morelos, C.P. 55070, Ecatepec de Morelos, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados a sus servicios, en los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales ponemos a su disposición el correo privacidad@soco.systems.

Datos personales que podemos recabar

SOCO Systems podrá recabar los datos personales que usted proporcione directamente mediante formularios, correo electrónico u otros canales habilitados para solicitar información, contacto o cotizaciones.

• Nombre.
• Empresa u organización a la que pertenece, cuando corresponda.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Servicio, solución o necesidad de interés.
• Medio de contacto preferido.
• Información proporcionada voluntariamente dentro de mensajes, solicitudes de contacto o solicitudes de cotización.

Asimismo, el sitio podrá generar o recopilar determinada información técnica relacionada con su acceso y navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso e información generada mediante cookies o tecnologías similares, cuando éstas se encuentren habilitadas.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabemos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Recibir y atender solicitudes de información.
• Responder consultas realizadas a SOCO Systems.
• Elaborar, atender y dar seguimiento a solicitudes de cotización.
• Identificar el servicio, solución o necesidad tecnológica de interés.
• Establecer comunicación relacionada con una solicitud.
• Dar seguimiento a comunicaciones y solicitudes recibidas.
• Evaluar necesidades relacionadas con los servicios y soluciones de SOCO Systems.
• Establecer y gestionar una relación comercial cuando ésta llegue a existir.
• Cumplir obligaciones derivadas de los servicios que sean contratados.
• Atender solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Actualmente, SOCO Systems no utiliza los datos proporcionados mediante los formularios de contacto y cotización para el envío automático de boletines, publicidad masiva o campañas de mercadotecnia no solicitadas.

Si posteriormente se incorporan finalidades secundarias que requieran consentimiento, se informará de manera correspondiente y se habilitarán mecanismos para aceptarlas o rechazarlas.

Limitación del uso o divulgación

La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales escribiendo a privacidad@soco.systems. La solicitud deberá permitirnos identificar a la persona solicitante y los datos o tratamientos respecto de los cuales desea establecer la limitación.

SOCO Systems analizará la solicitud conforme a la legislación aplicable y comunicará la respuesta a través del medio de contacto proporcionado.

Derechos ARCO

La persona titular o, cuando corresponda, su representante legal, podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a privacidad@soco.systems que incluya, cuando resulte aplicable:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Descripción de los datos personales involucrados.
• Información que permita localizar los datos correspondientes.
• Documentación o información necesaria para acreditar la identidad de la persona titular y, en su caso, la representación legal.
• Cualquier otro elemento que facilite la atención de la solicitud.

En solicitudes de rectificación deberá indicarse qué información debe corregirse y proporcionarse la documentación que sustente la modificación cuando resulte necesaria. SOCO Systems atenderá las solicitudes dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se encuentre basado en el consentimiento y legalmente resulte procedente, la persona titular podrá solicitar su revocación mediante privacidad@soco.systems.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones y obligaciones de conservación previstas en la legislación aplicable.

Transferencias y terceros

SOCO Systems no vende datos personales.

Para operar sus servicios y su infraestructura tecnológica, SOCO Systems podrá apoyarse en proveedores que realicen determinadas funciones por cuenta de SOCO Systems, por ejemplo servicios de alojamiento, infraestructura tecnológica, correo electrónico, seguridad, respaldo, analítica u otras herramientas necesarias para la operación.

Cuando un tercero actúe como encargado del tratamiento por cuenta de SOCO Systems, el tratamiento deberá realizarse conforme a las instrucciones, finalidades y condiciones aplicables. Cuando se realicen transferencias que requieran el consentimiento de la persona titular, se proporcionará la información y se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.

Asimismo, podrán realizarse las comunicaciones o transferencias permitidas o requeridas por las disposiciones legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web de SOCO Systems podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando se implementen, tecnologías de medición y analítica destinadas a conocer de manera general el uso y funcionamiento del sitio.

SOCO Systems contempla utilizar herramientas de analítica web, incluyendo servicios de Google, para obtener información estadística que permita conocer el desempeño y utilización del sitio.

Dependiendo de la configuración implementada, estas tecnologías podrán recopilar información como dirección IP o información derivada de ésta, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de navegación, interacciones realizadas e información generada mediante identificadores o cookies.

Las tecnologías no estrictamente necesarias que requieran consentimiento serán gestionadas mediante los mecanismos de consentimiento que correspondan antes de su activación. El usuario podrá administrar sus preferencias mediante el mecanismo de gestión de cookies que se implemente en el sitio y, adicionalmente, mediante las opciones disponibles en su navegador.

La información detallada sobre las cookies y tecnologías utilizadas se encontrará disponible en la Política de Cookies de SOCO Systems.

Seguridad y conservación de la información

SOCO Systems adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables de acuerdo con la naturaleza de los datos personales tratados y los riesgos asociados a su tratamiento, con el propósito de protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales o posibles responsabilidades aplicables. Cuando resulte procedente su eliminación, los datos serán eliminados o sometidos al proceso correspondiente conforme a las obligaciones aplicables.

Sitios y servicios de terceros

El sitio web de SOCO Systems podrá contener enlaces hacia sitios, plataformas o servicios administrados por terceros. SOCO Systems no controla necesariamente las prácticas de privacidad de dichos terceros. Cuando el usuario abandone el sitio de SOCO Systems y acceda a un servicio externo, deberá consultar el aviso o política de privacidad correspondiente a dicho tercero.

Cambios al Aviso de Privacidad

SOCO Systems podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con los servicios ofrecidos.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección del sitio web: soco.systems/privacidad/. La fecha de última actualización permitirá identificar la versión vigente. Cuando la naturaleza de una modificación requiera mecanismos adicionales de información o consentimiento, éstos serán implementados conforme a la legislación aplicable.

Contacto en materia de privacidad

Para consultas relacionadas con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de datos personales, la limitación de su uso o divulgación, la revocación del consentimiento o el ejercicio de derechos ARCO: